Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

Saved in:

書目詳細資料
主要作者:	MORGAN, Rebecca L
其他作者:	OSMAN, Fiyanti [pnj]
格式:	圖書
語言:	English
出版:	Jakarta PPM 2001
叢編:	Pedoman Praktis No.20
主題:	HUBUNGAN PELANGGAN, MANAJEMEN PEMASARAN
標簽:	添加標簽沒有標簽, 成為第一個標記此記錄!

相似書籍

Mengukur kepuasan pelanggan: panduan menciptakan pelayanan bermutu
由: GERSON, Richard F.
出版: (2001)

Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar
由: SUPRANTO, J
出版: (1997)

10 prinsip kepuasan pelanggan
由: IRAWAN, Handi
出版: (2003)

Customer relationship management (manajemen hubungan pelanggan) concept and tools
由: BUTTLE, Francis
出版: (2007)

Achieving excellence through customer service: unggulbersaing melalui layanan pelanggan
由: TSCHOHL, John
出版: (2003)

Customer service and support/layanan dan dukungan ke-pada pelanggan: penerapan strategi yang efektif
由: ARMISTEAD, Colin G.
出版: (1999)

Customer loyalty menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan
由: GRIFFIN, Jill
出版: (2008)

On becoming a customer-centric company: transformasi TELKOM menjadi perusahaan berbasis pelanggan
由: KARTAJAYA, Hermawan
出版: (2004)

Osmanli history 1289-1922: based on Osmanli sources
由: MAKSUDOGLU, Mehmet
出版: (1999)

Customer service cara efektif memuaskan pelanggan
由: YOETI, H. Oka A
出版: (1999)

Moe menjadi orang tua efektif dalam praktek: menjadi orang tua efektif terbukti memperbaiki hubungan keluarga
由: GORDON, Thomas
出版: (1994)

Memenangkan pasar dengan pemasaran efektif danprofitabel
由: SIMAMORA, Bilson
出版: (2001)

Sikap melayani (stewardship): memilih pelayanan di atas kepentingan pribadi/penerjemah Clara Suwondo
由: BLOCK, Peter
出版: (1999)

Advanced marketing strategy: phenomena, analysis, decisions
由: URBAN, Glen L
出版: (1991)

Peranan harga pokok dalam penentuan harga jual
由: SOEMARSO
出版: (1990)

Menejemen barang dalam pemasaran: analisa kuantitatif.-- Ed.1
由: SWASTHA, Basu
出版: (1980)

Human relations series part II
由: HUMAN RELATIONS
出版: (1969)

Human relations series part I
由: HUMAN RELATIONS
出版: (1953)

Manajemen transpor: ancangan mengefektifkan transporta-si dalam dunia bisnis/penerjemah; ny.P. Hadinoto
由: WOODWARD, Frank H
出版: (1996)

Menciptakan struktur pedesaan progresif: untuk melayani pertanian modern
由: MOSHER, A.T
出版: (1974)

Dasar-dasar keterampilan abdi negara melayani masyara-kat
由: WAWORUNTU, Bob
出版: (1997)

Membuat presentasi yang efektif
由: MEMEBUAT PRESENTASI..
出版: (1994)

Hubungan masyarakat dalam praktek
由: ASSEGAFF, Dja'far H
出版: (1982)

Pokok-pokok pandangan hidup muslim/ penerjemah Osman R.
由: MAUDUDI, Abul A'la
出版: (1974)

Pembangunan kembali alam pikiran Islam/penerjemah OsmanRaliby
由: IQBAL, Muhammad
出版: (1983)

Pembangunan kembali alam pikiran Islam/penerjemah OsmanRaliby
由: IQBAL
出版: (1966)

Kasus-kasus perusahaan pilihan: manajemen pemasaran/penterjemah Ahmad Mardalis, Ahmad Firdaus
由: UNIVESITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
出版: (2001)

Uraian kasus-kasus perusahaan pilihan: manajemen peman/penterjemah Ahmad Mardalis dan Ahmad Firdaus
由: UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
出版: (2001)

Metode ramalan kuantitatif untuk perencanaan.-- ed.2
由: SUPRANTO, J
出版: (1984)

Consumer behavior in marketing strategy
由: HOWARD, John A
出版: (1989)

Kerangka dasar manajemen pemasaran
由: SUTOJO, Siswanto
出版: (1983)

Promosi penjualan terbaik/ penerjemah Danan Priyatmoko,Harso.-- Ed.6
由: ROBINSON, William A.
出版: (1991)

Manajemen pemasaran: strategi dan program/ penerjemahA. Maulana.-- Ed.2
由: GUILTINAN, Joseph P.
出版: (1987)

Intisari manajemen pemasaran .-- ed.2
由: SUMAWIHARDJA, Surachman
出版: (1988)

Manajemen pemasaran: dasar, konsep, dan strategi
由: ASSAURI, Sofjan
出版: (1988)

Manajemen dan strategi pemasaran
由: KOTLER, Philip
出版: (1984)

Manajemen pemasaran jasa
由: WILSON, Aubrey
出版: (1982)

Saluran pemasaran: konsep dan strategi analisis kuantita-tif.-- ed.1
由: SWASTHA, Basu
出版: (1982)

Asas-asas marketing.-- Ed.2
由: SWASTHA, Basu
出版: (1981)

Manajemen pemasaran: suatu pendekatan analisis.-- Ed.2
由: RADIOSUNU
出版: (1986)

Web Analytics