Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	MORGAN, Rebecca L
Tác giả khác:	OSMAN, Fiyanti [pnj]
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	English
Được phát hành:	Jakarta PPM 2001
Loạt:	Pedoman Praktis No.20
Những chủ đề:	HUBUNGAN PELANGGAN, MANAJEMEN PEMASARAN
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Những quyển sách tương tự

Mengukur kepuasan pelanggan: panduan menciptakan pelayanan bermutu
Bằng: GERSON, Richard F.
Được phát hành: (2001)

Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar
Bằng: SUPRANTO, J
Được phát hành: (1997)

10 prinsip kepuasan pelanggan
Bằng: IRAWAN, Handi
Được phát hành: (2003)

Customer relationship management (manajemen hubungan pelanggan) concept and tools
Bằng: BUTTLE, Francis
Được phát hành: (2007)

Achieving excellence through customer service: unggulbersaing melalui layanan pelanggan
Bằng: TSCHOHL, John
Được phát hành: (2003)

Customer service and support/layanan dan dukungan ke-pada pelanggan: penerapan strategi yang efektif
Bằng: ARMISTEAD, Colin G.
Được phát hành: (1999)

Customer loyalty menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan
Bằng: GRIFFIN, Jill
Được phát hành: (2008)

On becoming a customer-centric company: transformasi TELKOM menjadi perusahaan berbasis pelanggan
Bằng: KARTAJAYA, Hermawan
Được phát hành: (2004)

Osmanli history 1289-1922: based on Osmanli sources
Bằng: MAKSUDOGLU, Mehmet
Được phát hành: (1999)

Customer service cara efektif memuaskan pelanggan
Bằng: YOETI, H. Oka A
Được phát hành: (1999)

Moe menjadi orang tua efektif dalam praktek: menjadi orang tua efektif terbukti memperbaiki hubungan keluarga
Bằng: GORDON, Thomas
Được phát hành: (1994)

Memenangkan pasar dengan pemasaran efektif danprofitabel
Bằng: SIMAMORA, Bilson
Được phát hành: (2001)

Sikap melayani (stewardship): memilih pelayanan di atas kepentingan pribadi/penerjemah Clara Suwondo
Bằng: BLOCK, Peter
Được phát hành: (1999)

Advanced marketing strategy: phenomena, analysis, decisions
Bằng: URBAN, Glen L
Được phát hành: (1991)

Peranan harga pokok dalam penentuan harga jual
Bằng: SOEMARSO
Được phát hành: (1990)

Menejemen barang dalam pemasaran: analisa kuantitatif.-- Ed.1
Bằng: SWASTHA, Basu
Được phát hành: (1980)

Human relations series part II
Bằng: HUMAN RELATIONS
Được phát hành: (1969)

Human relations series part I
Bằng: HUMAN RELATIONS
Được phát hành: (1953)

Manajemen transpor: ancangan mengefektifkan transporta-si dalam dunia bisnis/penerjemah; ny.P. Hadinoto
Bằng: WOODWARD, Frank H
Được phát hành: (1996)

Menciptakan struktur pedesaan progresif: untuk melayani pertanian modern
Bằng: MOSHER, A.T
Được phát hành: (1974)

Dasar-dasar keterampilan abdi negara melayani masyara-kat
Bằng: WAWORUNTU, Bob
Được phát hành: (1997)

Membuat presentasi yang efektif
Bằng: MEMEBUAT PRESENTASI..
Được phát hành: (1994)

Hubungan masyarakat dalam praktek
Bằng: ASSEGAFF, Dja'far H
Được phát hành: (1982)

Pokok-pokok pandangan hidup muslim/ penerjemah Osman R.
Bằng: MAUDUDI, Abul A'la
Được phát hành: (1974)

Pembangunan kembali alam pikiran Islam/penerjemah OsmanRaliby
Bằng: IQBAL, Muhammad
Được phát hành: (1983)

Pembangunan kembali alam pikiran Islam/penerjemah OsmanRaliby
Bằng: IQBAL
Được phát hành: (1966)

Kasus-kasus perusahaan pilihan: manajemen pemasaran/penterjemah Ahmad Mardalis, Ahmad Firdaus
Bằng: UNIVESITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Được phát hành: (2001)

Uraian kasus-kasus perusahaan pilihan: manajemen peman/penterjemah Ahmad Mardalis dan Ahmad Firdaus
Bằng: UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Được phát hành: (2001)

Metode ramalan kuantitatif untuk perencanaan.-- ed.2
Bằng: SUPRANTO, J
Được phát hành: (1984)

Consumer behavior in marketing strategy
Bằng: HOWARD, John A
Được phát hành: (1989)

Kerangka dasar manajemen pemasaran
Bằng: SUTOJO, Siswanto
Được phát hành: (1983)

Promosi penjualan terbaik/ penerjemah Danan Priyatmoko,Harso.-- Ed.6
Bằng: ROBINSON, William A.
Được phát hành: (1991)

Manajemen pemasaran: strategi dan program/ penerjemahA. Maulana.-- Ed.2
Bằng: GUILTINAN, Joseph P.
Được phát hành: (1987)

Intisari manajemen pemasaran .-- ed.2
Bằng: SUMAWIHARDJA, Surachman
Được phát hành: (1988)

Manajemen pemasaran: dasar, konsep, dan strategi
Bằng: ASSAURI, Sofjan
Được phát hành: (1988)

Manajemen dan strategi pemasaran
Bằng: KOTLER, Philip
Được phát hành: (1984)

Manajemen pemasaran jasa
Bằng: WILSON, Aubrey
Được phát hành: (1982)

Saluran pemasaran: konsep dan strategi analisis kuantita-tif.-- ed.1
Bằng: SWASTHA, Basu
Được phát hành: (1982)

Asas-asas marketing.-- Ed.2
Bằng: SWASTHA, Basu
Được phát hành: (1981)

Manajemen pemasaran: suatu pendekatan analisis.-- Ed.2
Bằng: RADIOSUNU
Được phát hành: (1986)

Web Analytics