Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman
-д хадгалсан:
Үндсэн зохиолч: | MORGAN, Rebecca L |
---|---|
Бусад зохиолчид: | OSMAN, Fiyanti [pnj] |
Формат: | Ном |
Хэл сонгох: | English |
Хэвлэсэн: |
Jakarta
PPM
2001
|
Цуврал: | Pedoman Praktis No.20
|
Нөхцлүүд: | |
Шошгууд: |
Шошго нэмэх
Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!
|
Ижил төстэй зүйлс
Ижил төстэй зүйлс
-
Mengukur kepuasan pelanggan: panduan menciptakan pelayanan bermutu
-н: GERSON, Richard F.
Хэвлэсэн: (2001) -
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar
-н: SUPRANTO, J
Хэвлэсэн: (1997) -
10 prinsip kepuasan pelanggan
-н: IRAWAN, Handi
Хэвлэсэн: (2003) -
Customer relationship management (manajemen hubungan pelanggan) concept and tools
-н: BUTTLE, Francis
Хэвлэсэн: (2007) -
Achieving excellence through customer service: unggulbersaing melalui layanan pelanggan
-н: TSCHOHL, John
Хэвлэсэн: (2003)