Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

Enregistré dans:

Détails bibliographiques
Auteur principal:	MORGAN, Rebecca L
Autres auteurs:	OSMAN, Fiyanti [pnj]
Format:	Livre
Langue:	English
Publié:	Jakarta PPM 2001
Collection:	Pedoman Praktis No.20
Sujets:	HUBUNGAN PELANGGAN, MANAJEMEN PEMASARAN
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!

Documents similaires

Mengukur kepuasan pelanggan: panduan menciptakan pelayanan bermutu
par: GERSON, Richard F.
Publié: (2001)

Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar
par: SUPRANTO, J
Publié: (1997)

10 prinsip kepuasan pelanggan
par: IRAWAN, Handi
Publié: (2003)

Customer relationship management (manajemen hubungan pelanggan) concept and tools
par: BUTTLE, Francis
Publié: (2007)

Achieving excellence through customer service: unggulbersaing melalui layanan pelanggan
par: TSCHOHL, John
Publié: (2003)

Customer service and support/layanan dan dukungan ke-pada pelanggan: penerapan strategi yang efektif
par: ARMISTEAD, Colin G.
Publié: (1999)

Customer loyalty menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan
par: GRIFFIN, Jill
Publié: (2008)

On becoming a customer-centric company: transformasi TELKOM menjadi perusahaan berbasis pelanggan
par: KARTAJAYA, Hermawan
Publié: (2004)

Osmanli history 1289-1922: based on Osmanli sources
par: MAKSUDOGLU, Mehmet
Publié: (1999)

Customer service cara efektif memuaskan pelanggan
par: YOETI, H. Oka A
Publié: (1999)

Moe menjadi orang tua efektif dalam praktek: menjadi orang tua efektif terbukti memperbaiki hubungan keluarga
par: GORDON, Thomas
Publié: (1994)

Memenangkan pasar dengan pemasaran efektif danprofitabel
par: SIMAMORA, Bilson
Publié: (2001)

Sikap melayani (stewardship): memilih pelayanan di atas kepentingan pribadi/penerjemah Clara Suwondo
par: BLOCK, Peter
Publié: (1999)

Advanced marketing strategy: phenomena, analysis, decisions
par: URBAN, Glen L
Publié: (1991)

Peranan harga pokok dalam penentuan harga jual
par: SOEMARSO
Publié: (1990)

Menejemen barang dalam pemasaran: analisa kuantitatif.-- Ed.1
par: SWASTHA, Basu
Publié: (1980)

Human relations series part II
par: HUMAN RELATIONS
Publié: (1969)

Human relations series part I
par: HUMAN RELATIONS
Publié: (1953)

Manajemen transpor: ancangan mengefektifkan transporta-si dalam dunia bisnis/penerjemah; ny.P. Hadinoto
par: WOODWARD, Frank H
Publié: (1996)

Menciptakan struktur pedesaan progresif: untuk melayani pertanian modern
par: MOSHER, A.T
Publié: (1974)

Dasar-dasar keterampilan abdi negara melayani masyara-kat
par: WAWORUNTU, Bob
Publié: (1997)

Membuat presentasi yang efektif
par: MEMEBUAT PRESENTASI..
Publié: (1994)

Hubungan masyarakat dalam praktek
par: ASSEGAFF, Dja'far H
Publié: (1982)

Pokok-pokok pandangan hidup muslim/ penerjemah Osman R.
par: MAUDUDI, Abul A'la
Publié: (1974)

Pembangunan kembali alam pikiran Islam/penerjemah OsmanRaliby
par: IQBAL, Muhammad
Publié: (1983)

Pembangunan kembali alam pikiran Islam/penerjemah OsmanRaliby
par: IQBAL
Publié: (1966)

Kasus-kasus perusahaan pilihan: manajemen pemasaran/penterjemah Ahmad Mardalis, Ahmad Firdaus
par: UNIVESITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Publié: (2001)

Uraian kasus-kasus perusahaan pilihan: manajemen peman/penterjemah Ahmad Mardalis dan Ahmad Firdaus
par: UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Publié: (2001)

Metode ramalan kuantitatif untuk perencanaan.-- ed.2
par: SUPRANTO, J
Publié: (1984)

Consumer behavior in marketing strategy
par: HOWARD, John A
Publié: (1989)

Kerangka dasar manajemen pemasaran
par: SUTOJO, Siswanto
Publié: (1983)

Promosi penjualan terbaik/ penerjemah Danan Priyatmoko,Harso.-- Ed.6
par: ROBINSON, William A.
Publié: (1991)

Manajemen pemasaran: strategi dan program/ penerjemahA. Maulana.-- Ed.2
par: GUILTINAN, Joseph P.
Publié: (1987)

Intisari manajemen pemasaran .-- ed.2
par: SUMAWIHARDJA, Surachman
Publié: (1988)

Manajemen pemasaran: dasar, konsep, dan strategi
par: ASSAURI, Sofjan
Publié: (1988)

Manajemen dan strategi pemasaran
par: KOTLER, Philip
Publié: (1984)

Manajemen pemasaran jasa
par: WILSON, Aubrey
Publié: (1982)

Saluran pemasaran: konsep dan strategi analisis kuantita-tif.-- ed.1
par: SWASTHA, Basu
Publié: (1982)

Asas-asas marketing.-- Ed.2
par: SWASTHA, Basu
Publié: (1981)

Manajemen pemasaran: suatu pendekatan analisis.-- Ed.2
par: RADIOSUNU
Publié: (1986)

Web Analytics