Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	MORGAN, Rebecca L
Weitere Verfasser:	OSMAN, Fiyanti [pnj]
Format:	Buch
Sprache:	English
Veröffentlicht:	Jakarta PPM 2001
Schriftenreihe:	Pedoman Praktis No.20
Schlagworte:	HUBUNGAN PELANGGAN, MANAJEMEN PEMASARAN
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