Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman
Shranjeno v:
| Glavni avtor: | |
|---|---|
| Drugi avtorji: | |
| Format: | Knjiga |
| Jezik: | English |
| Izdano: |
Jakarta
PPM
2001
|
| Serija: | Pedoman Praktis No.20
|
| Teme: | |
| Oznake: |
Označite
Brez oznak, prvi označite!
|
| Fizični opis: | xiv, 85 p.; ill.; 21 cm |
|---|---|
| ISBN: | 9794421111 |