Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman
Furkejuvvon:
| Váldodahkki: | |
|---|---|
| Eará dahkkit: | |
| Materiálatiipa: | Girji |
| Giella: | English |
| Almmustuhtton: |
Jakarta
PPM
2001
|
| Ráidu: | Pedoman Praktis No.20
|
| Fáttát: | |
| Fáddágilkorat: |
Lasit fáddágilkoriid
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!
|
| Olgguldas hápmi: | xiv, 85 p.; ill.; 21 cm |
|---|---|
| ISBN: | 9794421111 |