Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

Na minha lista:
Detalhes bibliográficos
Autor principal: MORGAN, Rebecca L
Outros Autores: OSMAN, Fiyanti [pnj]
Formato: Livro
Idioma:English
Publicado em: Jakarta PPM 2001
coleção:Pedoman Praktis No.20
Assuntos:
Tags: Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
Descrição
Descrição Física:xiv, 85 p.; ill.; 21 cm
ISBN:9794421111