Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

• প্রধান লেখক: MORGAN, Rebecca L
• অন্যান্য লেখক: OSMAN, Fiyanti [pnj]
• বিন্যাস: গ্রন্থ
• ভাষা: English
• প্রকাশিত: Jakarta PPM 2001
• মালা: Pedoman Praktis No.20
• বিষয়গুলি: HUBUNGAN PELANGGAN, MANAJEMEN PEMASARAN
• দৈহিক বর্ননা: xiv, 85 p.; ill.; 21 cm
• আইসবিএন: 9794421111