GASPERSZ, V. (2001). Total quality management. Gramedia Pustaka Utama.
Chicago-čujuhus (17. p.)GASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2001.
MLA-čujuhus (9. p.)GASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Gramedia Pustaka Utama, 2001.
Muitte dárkkistit čujuhemiid riektatvuođa, ovdal go geavahat daid iežat deavsttas.