GASPERSZ, V. (2001). Total quality management. Gramedia Pustaka Utama.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)GASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2001.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)GASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Gramedia Pustaka Utama, 2001.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..