GASPERSZ, V. (2001). Total quality management. Gramedia Pustaka Utama.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)GASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2001.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)GASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Gramedia Pustaka Utama, 2001.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.