GASPERSZ, V. (2001). Total quality management. Gramedia Pustaka Utama.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումGASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2001.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումGASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Gramedia Pustaka Utama, 2001.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.