GASPERSZ, V. (2001). Total quality management. Gramedia Pustaka Utama.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)GASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2001.
MLA način citiranja (9. izdanje)GASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Gramedia Pustaka Utama, 2001.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.