GASPERSZ, V. (2001). Total quality management. Gramedia Pustaka Utama.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)GASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2001.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)GASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Gramedia Pustaka Utama, 2001.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.