GASPERSZ, V. (2001). Total quality management. Gramedia Pustaka Utama.
Citace podle Chicago (17th ed.)GASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2001.
Citace podle MLA (9th ed.)GASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Gramedia Pustaka Utama, 2001.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..