GASPERSZ, V. (2001). Total quality management. Gramedia Pustaka Utama.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিGASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2001.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিGASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Gramedia Pustaka Utama, 2001.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.