GASPERSZ, V. (2001). Total quality management. Gramedia Pustaka Utama.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)GASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2001.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)GASPERSZ, Vincent. Total Quality Management. Gramedia Pustaka Utama, 2001.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.