KAPLAN, R. S., & NORTON, D. P. (2000). Menerapkan strategi menjadi aksi/ balanced scorecard: Sebuah pencapaian bersejarah Michael Hammer. Erlangga.
Cita Chicago Style (17a ed.)KAPLAN, Robert S., y David P. NORTON. Menerapkan Strategi Menjadi Aksi/ Balanced Scorecard: Sebuah Pencapaian Bersejarah Michael Hammer. Jakarta: Erlangga, 2000.
Cita MLA (9a ed.)KAPLAN, Robert S., y David P. NORTON. Menerapkan Strategi Menjadi Aksi/ Balanced Scorecard: Sebuah Pencapaian Bersejarah Michael Hammer. Erlangga, 2000.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.