SUGIARTO, E. (2002). Psikologi pelayanan dalam industri Jasa. Gramedia Pustaka Utama.
芝加哥风格引文SUGIARTO, Endar. Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2002.
MLA引文SUGIARTO, Endar. Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa. Gramedia Pustaka Utama, 2002.
警告：这些引文格式不一定是100％准确.