SUGIARTO, E. (2002). Psikologi pelayanan dalam industri Jasa. Gramedia Pustaka Utama.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)SUGIARTO, Endar. Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2002.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)SUGIARTO, Endar. Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa. Gramedia Pustaka Utama, 2002.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.