SUGIARTO, E. (2002). Psikologi pelayanan dalam industri Jasa. Gramedia Pustaka Utama.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingSUGIARTO, Endar. Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2002.
MLA (9e ed.) BronvermeldingSUGIARTO, Endar. Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa. Gramedia Pustaka Utama, 2002.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.