YOETI, H. O. A. (1999). Hotel: Customer service. Pertja.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)YOETI, H. Oka A. Hotel: Customer Service. Jakarta: Pertja, 1999.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)YOETI, H. Oka A. Hotel: Customer Service. Pertja, 1999.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.