YOETI, H. O. A. (1999). Hotel: Customer service. Pertja.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingYOETI, H. Oka A. Hotel: Customer Service. Jakarta: Pertja, 1999.
MLA (9e ed.) BronvermeldingYOETI, H. Oka A. Hotel: Customer Service. Pertja, 1999.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.