YOETI, H. O. A. (1999). Hotel: Customer service. Pertja.
Chicago-viite (17. p.)YOETI, H. Oka A. Hotel: Customer Service. Jakarta: Pertja, 1999.
MLA-viite (9. p.)YOETI, H. Oka A. Hotel: Customer Service. Pertja, 1999.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.