YOETI, H. O. A. (1999). Hotel: Customer service. Pertja.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)YOETI, H. Oka A. Hotel: Customer Service. Jakarta: Pertja, 1999.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)YOETI, H. Oka A. Hotel: Customer Service. Pertja, 1999.
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