Citação APA (7ª ed.)

ALBRECHT, K., & ZENKE, R. (1985). Service America: Doing business in the new economy. Dow Jones-Irwin.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

ALBRECHT, Karl, e Ron ZENKE. Service America: Doing Business in the New Economy. Homewood: Dow Jones-Irwin, 1985.

Citação MLA (9ª ed.)

ALBRECHT, Karl, e Ron ZENKE. Service America: Doing Business in the New Economy. Dow Jones-Irwin, 1985.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.