APA引文

YOETI, H. O. A. (1999). Customer service cara efektif memuaskan pelanggan. Pradnya Paramita.

Chicago Style (17th ed.) Citation

YOETI, H. Oka A. Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan. Jakarta: Pradnya Paramita, 1999.

MLA引文

YOETI, H. Oka A. Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan. Pradnya Paramita, 1999.

警告：這些引文格式不一定是100％准確.