APA-referens (7:e uppl.)

FISHER, J. E. (1994). Telephone skill at work. Business One Irwin.

Chicago-referens (17:e uppl.)

FISHER, Judith E. Telephone Skill at Work. Burr Ridge: Business One Irwin, 1994.

MLA-referens (9:e uppl.)

FISHER, Judith E. Telephone Skill at Work. Business One Irwin, 1994.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.