APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

FISHER, J. E. (1994). Telephone skill at work. Business One Irwin.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

FISHER, Judith E. Telephone Skill at Work. Burr Ridge: Business One Irwin, 1994.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

FISHER, Judith E. Telephone Skill at Work. Business One Irwin, 1994.