FISHER, J. E. (1994). Telephone skill at work. Business One Irwin.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিFISHER, Judith E. Telephone Skill at Work. Burr Ridge: Business One Irwin, 1994.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিFISHER, Judith E. Telephone Skill at Work. Business One Irwin, 1994.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.