SHELTOR, N., & BURTON, S. (1994). Assertiveness skills. Businnes One Irwin.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)SHELTOR, Nelda, và Sharon BURTON. Assertiveness Skills. Burr Ridge: Businnes One Irwin, 1994.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)SHELTOR, Nelda, và Sharon BURTON. Assertiveness Skills. Businnes One Irwin, 1994.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.