Citação norma APA

SHELTOR, N., & BURTON, S. (1994). Assertiveness skills. Businnes One Irwin.

Citação norma Chicago

SHELTOR, Nelda, and Sharon BURTON. Assertiveness Skills. Burr Ridge: Businnes One Irwin, 1994.

Citação norma MLA

SHELTOR, Nelda, and Sharon BURTON. Assertiveness Skills. Businnes One Irwin, 1994.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.