PATTON, P. (1997). Emotional intelligence in the workplace: Bridging the gap between what we know and what we do. SNP Pub.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)PATTON, Patricia. Emotional Intelligence in the Workplace: Bridging the Gap Between What We Know and What We Do. Singapore: SNP Pub, 1997.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)PATTON, Patricia. Emotional Intelligence in the Workplace: Bridging the Gap Between What We Know and What We Do. SNP Pub, 1997.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.