WELLINGTON, P., & SINDORO, A. [. (1998). Kaizen strategies for customer care (kepedulian padapelanggan)/penterjemah Alexander Sindoro. Interaksara.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)WELLINGTON, Patricia, и Alexander [pent] SINDORO. Kaizen Strategies for Customer Care (kepedulian Padapelanggan)/penterjemah Alexander Sindoro. Jakarta: Interaksara, 1998.
Цитирование MLA (9-е изд.)WELLINGTON, Patricia, и Alexander [pent] SINDORO. Kaizen Strategies for Customer Care (kepedulian Padapelanggan)/penterjemah Alexander Sindoro. Interaksara, 1998.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.