WELLINGTON, P., & SINDORO, A. [. (1998). Kaizen strategies for customer care (kepedulian padapelanggan)/penterjemah Alexander Sindoro. Interaksara.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)WELLINGTON, Patricia, i Alexander [pent] SINDORO. Kaizen Strategies for Customer Care (kepedulian Padapelanggan)/penterjemah Alexander Sindoro. Jakarta: Interaksara, 1998.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)WELLINGTON, Patricia, i Alexander [pent] SINDORO. Kaizen Strategies for Customer Care (kepedulian Padapelanggan)/penterjemah Alexander Sindoro. Interaksara, 1998.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..