WELLINGTON, P., & SINDORO, A. [. (1998). Kaizen strategies for customer care (kepedulian padapelanggan)/penterjemah Alexander Sindoro. Interaksara.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)WELLINGTON, Patricia, und Alexander [pent] SINDORO. Kaizen Strategies for Customer Care (kepedulian Padapelanggan)/penterjemah Alexander Sindoro. Jakarta: Interaksara, 1998.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)WELLINGTON, Patricia, und Alexander [pent] SINDORO. Kaizen Strategies for Customer Care (kepedulian Padapelanggan)/penterjemah Alexander Sindoro. Interaksara, 1998.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.