KEATING, C. J. (1987). Bagaimana menghadapi orang sulit. Kanisius.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিKEATING, Charles J. Bagaimana Menghadapi Orang Sulit. Yogyakarta: Kanisius, 1987.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিKEATING, Charles J. Bagaimana Menghadapi Orang Sulit. Kanisius, 1987.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.