APA-referens (7:e uppl.)

TOTAL QUALITY MANAGEMENT & BESTERFIELD, D. H. (1995). Total quality management. Prentice Hall.

Chicago-referens (17:e uppl.)

TOTAL QUALITY MANAGEMENT och Dale H. BESTERFIELD. Total Quality Management. London: Prentice Hall, 1995.

MLA-referens (9:e uppl.)

TOTAL QUALITY MANAGEMENT och Dale H. BESTERFIELD. Total Quality Management. Prentice Hall, 1995.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.