TOTAL QUALITY MANAGEMENT & BESTERFIELD, D. H. (1995). Total quality management. Prentice Hall.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingTOTAL QUALITY MANAGEMENT en Dale H. BESTERFIELD. Total Quality Management. London: Prentice Hall, 1995.
MLA (9e ed.) BronvermeldingTOTAL QUALITY MANAGEMENT en Dale H. BESTERFIELD. Total Quality Management. Prentice Hall, 1995.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.