TOTAL QUALITY MANAGEMENT & BESTERFIELD, D. H. (1995). Total quality management. Prentice Hall.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিTOTAL QUALITY MANAGEMENT এবং Dale H. BESTERFIELD. Total Quality Management. London: Prentice Hall, 1995.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিTOTAL QUALITY MANAGEMENT এবং Dale H. BESTERFIELD. Total Quality Management. Prentice Hall, 1995.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.