TOTAL QUALITY MANAGEMENT & BESTERFIELD, D. H. (1995). Total quality management. Prentice Hall.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)TOTAL QUALITY MANAGEMENT و Dale H. BESTERFIELD. Total Quality Management. London: Prentice Hall, 1995.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)TOTAL QUALITY MANAGEMENT و Dale H. BESTERFIELD. Total Quality Management. Prentice Hall, 1995.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.