APA-referens (7:e uppl.)

TJIPTONO, F., & DIANA, A. (1995). Total quality management. Andi Offset.

Chicago-referens (17:e uppl.)

TJIPTONO, Fandy, och Anastasia DIANA. Total Quality Management. Yogyakarta: Andi Offset, 1995.

MLA-referens (9:e uppl.)

TJIPTONO, Fandy, och Anastasia DIANA. Total Quality Management. Andi Offset, 1995.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.