TJIPTONO, F., & DIANA, A. (1995). Total quality management. Andi Offset.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)TJIPTONO, Fandy, i Anastasia DIANA. Total Quality Management. Yogyakarta: Andi Offset, 1995.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)TJIPTONO, Fandy, i Anastasia DIANA. Total Quality Management. Andi Offset, 1995.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..