TJIPTONO, F., & DIANA, A. (1995). Total quality management. Andi Offset.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումTJIPTONO, Fandy, and Anastasia DIANA. Total Quality Management. Yogyakarta: Andi Offset, 1995.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումTJIPTONO, Fandy, and Anastasia DIANA. Total Quality Management. Andi Offset, 1995.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.