APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

TJIPTONO, F., & DIANA, A. (1995). Total quality management. Andi Offset.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

TJIPTONO, Fandy, और Anastasia DIANA. Total Quality Management. Yogyakarta: Andi Offset, 1995.

एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

TJIPTONO, Fandy, और Anastasia DIANA. Total Quality Management. Andi Offset, 1995.