TJIPTONO, F., & DIANA, A. (1995). Total quality management. Andi Offset.
Citace podle Chicago (17th ed.)TJIPTONO, Fandy, a Anastasia DIANA. Total Quality Management. Yogyakarta: Andi Offset, 1995.
Citace podle MLA (9th ed.)TJIPTONO, Fandy, a Anastasia DIANA. Total Quality Management. Andi Offset, 1995.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..