APA način citiranja (7. izdanje)

TJIPTONO, F., & DIANA, A. (1995). Total quality management. Andi Offset.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

TJIPTONO, Fandy, i Anastasia DIANA. Total Quality Management. Yogyakarta: Andi Offset, 1995.

MLA način citiranja (9. izdanje)

TJIPTONO, Fandy, i Anastasia DIANA. Total Quality Management. Andi Offset, 1995.