APA (7th ed.) Citation

BAGGETT, B., ADIWIYOTO, A., & SAPUTRA, L. (1996). Kepuasan dijamin: 236 cara untuk membuat pelanggan anda.../ Penerjemah Anton Adiwiyoto; Editor Lyndon Saputra. Binarupa Aksara.

Chicago Style (17th ed.) Citation

BAGGETT, Byrd, Anton ADIWIYOTO, and Lyndon SAPUTRA. Kepuasan Dijamin: 236 Cara Untuk Membuat Pelanggan Anda.../ Penerjemah Anton Adiwiyoto; Editor Lyndon Saputra. Jakarta: Binarupa Aksara, 1996.

MLA (9th ed.) Citation

BAGGETT, Byrd, et al. Kepuasan Dijamin: 236 Cara Untuk Membuat Pelanggan Anda.../ Penerjemah Anton Adiwiyoto; Editor Lyndon Saputra. Binarupa Aksara, 1996.