METZGER, N., & FERENTINO, J. M. (1983). The arbitration and grievance process: A guide forhealth care supervisors. ASPEN.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)METZGER, Norman, và Joseph M. FERENTINO. The Arbitration and Grievance Process: A Guide Forhealth Care Supervisors. Rockville: ASPEN, 1983.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)METZGER, Norman, và Joseph M. FERENTINO. The Arbitration and Grievance Process: A Guide Forhealth Care Supervisors. ASPEN, 1983.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.